Sin servidor, alta disponibilidad e impresión pull

por | Ene 19, 2018 | Reducción de costes, Alta disponibilidad, Impresión Pull sin servidor, ZeroServer | 0 comentarios

Allá por 2012 Celiveo recibió una llamada de un proveedor de impresoras diciéndole:

Una gran empresa multinacional que tiene muchos, cualquier sitio, quiere un control de acceso MFP y solución de impresión pull que no depende de ningún servidor, totalmente funciona incluso si las conexiones WAN están abajo y por cierto debe garantizar que nadie imprime correos electrónicos en color ...

¿La envergadura del proyecto? Bueno, alrededor de 9.000 impresoras y equipos multifunción utilizados en 9 países de Europa y América Latina, en unos 980 emplazamientos. Para semejante operación, cabe imaginar que todos los proveedores e integradores de impresoras estaban en la línea de salida, dispuestos a mostrar su mejor tecnología.

La fase de licitación

Mientras Celiveo estaba muy ocupado trabajando en ese requisito, los proveedores de impresoras se esforzaban por encontrar la forma de responder a esas especificaciones, y podemos decir que han sido muy creativos. Finalmente, el cliente hizo una lista corta con tres proveedores, que llamaremos A, B y C, del menos al más caro. En junio llamó al proveedor A para una POC (prueba de concepto) con el fin de verificar la conformidad de la solución global con las especificaciones.

Proveedor A: la solución más barata es, con mucho, la opción más cara

El proveedor A propuso una solución E que realizaba autenticación de usuarios, impresión pull, impresión basada en reglas y seguimiento/informes, y afirmó tener capacidad de alta disponibilidad. Bueno, eso podría haberlo conseguido si no fuera porque había un PC que ejecutaba la solución y se necesitaban dos de esos PC en cada sitio para proporcionar tolerancia a fallos de la WAN.

¿Puede eliminar uno o dos PC de cada sucursal sin perder la alta disponibilidad, la impresión basada en reglas y la tolerancia a fallos?

No, pero mira el precio de nuestra solución, es 30% más barata que otras soluciones, y con múltiples servidores podemos proporcionar Alta Disponibilidad, eso es una obviedad....

Gracias por su prueba de concepto y el "bajo precio", pero no cumple las especificaciones de nuestra RFP, ahora evaluaremos al siguiente proveedor...
La razón de la decisión del cliente: 980 emplazamientos, cada uno con uno o dos servidores (o incluso más para la tolerancia a fallos), representan un coste directo, además del coste de impresión y el coste de la solución, de entre $5M y $10M al año sólo para la infraestructura de impresión. Además, la oferta ni siquiera cubría los requisitos básicos de alta disponibilidad, como la posibilidad de autenticarse para realizar una copia si la red LAN no funciona.

Vendedor B: un enfoque innovador, pero no el esperado...

El vendedor B fue convocado para su Prueba de Concepto al mes siguiente. Pero tras enterarse del fracaso del Vendedor A, el Vendedor B presentó una oferta muy innovadora:

¿No quieres solución de servidor y controlar el uso del color? Olvídese de la solución, ¡con nosotros obtendrá páginas en color al mismo bajo precio que las páginas en blanco y negro!

¿Eso es todo lo que tienes que proponer?

Nuestro coste por página es probablemente al menos 20% más barato que el de cualquiera de nuestros competidores, no encontrará una oferta mejor...

Gracias por su propuesta, pero no aborda nuestro problema ni cumple los requisitos de la licitación, por lo que evaluaremos al último proveedor de la fila...
Lo que el proveedor B supervisó es que la infraestructura de impresión costaba aproximadamente 10 veces más que la propia impresión. El proveedor B podría haber regalado la impresión, pero eso habría resultado demasiado caro para el cliente.

Vendedor C: Celiveo ZeroServer en acción

El proveedor C fue quien se puso en contacto con Celiveo cuando se publicó la licitación. Cuando el cliente solicitó al proveedor C una prueba de concepto, la solución ya estaba totalmente lista con autenticación de usuarios, impresión pull, impresión basada en reglas sin servidor y seguimiento, todo ello sin ningún servidor de aplicaciones o impresión y con alta disponibilidad.
Las pruebas se realizaron desconectando los equipos multifunción de la red, autenticándose con la tarjeta para hacer copias o enviar faxes, conectando de nuevo los equipos multifunción pero desconectando la LAN del servidor SQL corporativo (en el centro de datos) e intentando autenticarse, imprimir correos electrónicos en color y realizar la impresión pull. Todos los casos funcionaron como esperaba el cliente. El piloto en vivo comenzó en 3 sitios durante 2 meses y el equipo de Celiveo ayudó ya que la empresa de externalización que estaba cobrando al cliente desde hace años por los más de 1000 servidores de impresión no estaba realmente colaborando... Después del piloto se produjo el despliegue en todo el mundo y 6 años más tarde el contador de ahorros sigue creciendo muy rápidamente...

Conclusión

La alta disponibilidad y ZeroServer hacen que el coste por página sea prácticamente irrelevante, ya que es tan bajo comparado con el coste de la infraestructura de impresión. Las empresas subestiman enormemente el coste de los servidores y el reciente lanzamiento de una calculadora de servidores por parte de Microsoft es una muy buena noticia para las empresas (https://www.tco.microsoft.com). Celiveo ha lanzado una calculadora de TCO y ROI que también ayudará a los clientes a comprender el profundo impacto financiero de los servidores, los fallos y el soporte (https://www.celiveo.com/tco-roi-calculator).

Celiveo

Somos un equipo experto en impresoras y output management, siempre intentando inventar nuevas formas de hacer los documentos más baratos y seguros

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