Política de privacidad de Celiveo y cumplimiento del GDPR

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Sí, Celiveo cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y si se registró en nuestro boletín o creó una cuenta en el Portal de Usuarios de Celiveo sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros para solicitar una copia de su registro de información presente en nuestras bases de datos. Si no se registró para recibir nuestro boletín o no creó un acceso al Portal de Usuarios de Celiveo, no es necesario que se ponga en contacto con nosotros, ya que no conservamos ninguna información sobre usted.

¿Cuánto tiempo se conserva esa información?
Puede decidir cuándo darse de baja de la base de datos, en cuyo caso los datos se borran y no se conservan. Además, si no se conecta al Portal Celiveo durante más de 11 meses, recibirá una notificación de que su registro de usuario se cancelará automáticamente 12 meses después de la última fecha de uso, y se borrará por completo un mes después.

¿Tenemos información de pago de la tienda web de Celiveo?
No, Celiveo no almacena ni conoce ninguna información de pago de sus clientes de la tienda web, como el número de tarjeta de crédito. Celiveo subcontrata el pago a Paypal, que cumple con la normativa GDPR para proteger la información personal de sus clientes.

¿Tenemos un plan de acción para el cumplimiento del GDPR y un plan de contingencia en caso de violación de datos?
Sí, estamos formando a los miembros del equipo de Celiveo sobre cómo utilizar herramientas conformes para preparar formularios de consentimiento para materiales de marketing y generación de clientes potenciales, de modo que puedan cumplir con el GDPR. También mantenemos un registro detallado de nuestras actividades de tratamiento de datos, tal como exige el artículo 30 del RGPD, y nos aseguramos de actualizarlo continuamente con cualquier nuevo uso o tratamiento de datos relacionados con los usuarios. Si se produjera una violación de datos, el responsable de protección de datos de Celiveo notificaría a las autoridades competentes de la UE (CNIL) en un plazo de 72 horas e informaría a los clientes sobre el alcance de la violación de datos y las soluciones.

Cumplimiento de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet
Celiveo cumple los requisitos de la ley COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), no recopilamos información de menores de 13 años. Nuestro sitio web, productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 13 años.

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