Contatori di pagine e tracciamento dei lavori di stampa

In che modo il vostro software tiene traccia dei lavori di stampa?

(Troppo) Molti software di monitoraggio delle stampe utilizzano le informazioni dello spooler di Windows per ottenere il numero di pagine prodotte da una stampante. Purtroppo lo spooler di Windows fornisce informazioni piuttosto imprecise, soprattutto quando si tratta di lavori di stampa di Excel o Outlook. Inoltre, le informazioni dello spooler non sono in grado di riportare correttamente il conteggio delle pagine a colori e in bianco e nero e il formato della carta (formato Lettera/B o A4/A4). Se il software si basa sullo spooler di Windows, si otterranno notevoli discrepanze tra il contatore della stampante e i rapporti del software.

Per ottenere informazioni accurate sul tracciamento dei lavori, è necessario che le informazioni provengano dalla stampante o dal dispositivo multifunzione, dal motore stesso; questo è il cosiddetto "tracciamento incorporato" (si noti che non tutte le stampanti e i dispositivi multifunzione dispongono di questa funzionalità). Le stampanti per ufficio di fascia alta sono quelle in cui è possibile trovare questa funzionalità, mentre quelle di fascia bassa non espongono questa API. Se il software riceve le informazioni di tracciamento incorporate dalla stampante o dal dispositivo multifunzione (come nel caso di Celiveo Business e Celiveo Enterprise ) può anche contare correttamente i lavori di stampa parzialmente annullati e le pagine interne, come le pagine di configurazione. Questa è sicuramente l'opzione migliore, ma si noterà comunque una mancata corrispondenza dei contatori (leggere sotto).

Per le stampanti che non forniscono API di tracciamento integrate, alcuni software utilizzano un analizzatore di lavori di stampa, che legge il flusso di stampa e calcola il numero di pagine in bianco e nero, a colori e il formato della carta. L'accuratezza dipende dalla qualità del software, dal linguaggio di stampa utilizzato (PC5, PCL6, Postscript, PDF ecc.) e dal driver stesso che gestisce attributi come la copia multipla. Un'analisi di questo tipo non è in grado di rilevare i lavori di stampa parzialmente annullati e la lettura dei contatori SNMP può fornire un'allocazione errata delle pagine, in quanto più utenti possono utilizzare la stampante quasi contemporaneamente, ad esempio un utente che esegue una copia ma qualcuno che stampa subito prima o dopo.

Cos'altro può spiegare la mancata corrispondenza tra i contatori software e hardware?

Le soluzioni migliori utilizzano il tracciamento incorporato, ma questo non elimina la mancata corrispondenza del contatore di pagine. Il metodo di tracciamento del contatore interno della stampante varia da un fornitore all'altro e spesso varia anche tra i vari modelli di stampante offerti da uno stesso produttore. Queste variazioni rendono impossibile descrivere tutte le potenziali differenze tra il tracciamento incorporato e il tracciamento tramite contatori interni alla stampante, tuttavia gli esempi seguenti aiutano a illustrare i tipi di differenze possibili.

Esempi con Impresa Celiveo:

• Celiveo Enterprise registra un documento A3 (formato B) di 3 pagine fronte/retro come un lavoro di 3 pagine abilitato alla duplicazione, mentre alcuni contatori interni della stampante registrano lo stesso documento come un lavoro di 4 pagine abilitato alla duplicazione.

Questa differenza si verifica perché la logica della maggior parte delle stampanti e delle fotocopiatrici si basa sui lati anziché sulle pagine.
La maggior parte delle stampanti elabora prima il retro di ciascun foglio per i lavori di stampa fronte/retro. Questo fa sì che il lato 4 venga conteggiato dai contatori interni della stampante prima del lato 3 (l'altro lato dello stesso foglio di carta), anche se la pagina è vuota. Se l'impostazione predefinita del driver di stampa prevede l'abilitazione del fronte/retro, tutti i documenti di una pagina saranno considerati come due pagine dai contatori interni di tali stampanti.

• Celiveo Enterprise registra le pagine A3 (formato B) come pagine A3 (formato B), mentre alcune stampanti registrano le pagine A3 come 2 pagine di formato A4 (Lettera).
• Celiveo Enterprise analizza e tiene traccia delle informazioni pagina per pagina per ogni documento, pertanto il tracciamento di Celiveo Enterprise è in grado di distinguere le pagine in bianco e nero da quelle a colori all'interno dello stesso documento. Questo rispetto al fatto che alcune stampanti considerano un intero lavoro di stampa come a colori se solo una delle pagine del lavoro è stampata a colori.
• Alcune stampanti memorizzano i contatori di pagina nella memoria flash. Tale memoria rischia di consumarsi dopo circa 100.000 cicli di scrittura. Per evitare questo problema, queste stampanti sono solite mantenere le informazioni dei contatori interni nella memoria volatile e scriverle nella memoria flash solo dopo un certo numero di pagine stampate. Se la stampante viene spenta quando i valori sono ancora nella memoria volatile, vengono persi. Con il sistema di tracciamento incorporato non si verifica questa perdita di informazioni, poiché queste vengono inviate al software di tracciamento dopo ogni copia, stampa o scansione.

Conclusione

Questi esempi illustrano perché spesso non è possibile effettuare una corrispondenza uno a uno tra i dati di tracciamento del contatore interno della stampante e i dati di tracciamento incorporati. I contatori interni della stampante si riferiscono ai lati del foglio, mentre i software avanzati di tracciamento della stampa si riferiscono ai documenti, alle pagine e ai documenti del formato fisico della carta.
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Se avete altre domande sui metodi di tracciamento, vi consigliamo di chiedere ai fornitori di stampanti come funzionano i loro contatori interni, in modo che le loro risposte possano essere confrontate con i dati di tracciamento incorporati supportati dal fornitore del software di tracciamento.

Si consiglia inoltre di eseguire un'analisi interna dei contatori di pagina della stampante VS tracking incorporato stampando un piccolo sottoinsieme di documenti e correlando le informazioni ricavate da questa suite di test con le informazioni del contatore interno della stampante normalmente disponibili sulla pagina web della stampante e con i rapporti del software di monitoraggio dei lavori di stampa.