Celiveo SaaSサービス利用規約、改訂21-9版

利用規約

本規約は、Celiveo.meモバイルエクステンションおよびCeliveo 365 SaaSセキュアプリンティング（以下、総称して「本サービス」といいます）を通じて当社が提供する製品およびサービスへのアクセスおよびその利用について規定するものです。

本規約は、celiveo.com、support.celiveo.comまたはportal.celiveo.comのウェブサイトのような、当社の製品およびサービスを紹介するウェブサイトへの訪問者のアクセスおよび使用にも適用されます。

Celiveoシルバーパートナープログラム、Celiveoゴールドパートナープログラムなど、Celiveoの他の一部の製品、サービス、プログラムについては、追加または個別の条件が適用される場合があります。

当社サービスにアクセスまたは使用する前に、本規約をよくお読みください。当社のサービスの一部にアクセスまたは使用することにより、お客様は、本規約のすべて、および当社が本サービスを通じて随時公表するその他のすべての運営規則、ポリシー、および手順（以下、総称して「本規約」）に拘束されることに同意したものとみなされます。また、お客様は、当社が本サービスを自動的に変更、更新、または追加する場合があり、本規約がいかなる変更にも適用されることに同意するものとします。

1. フーズ・フー

「お客様」とは、当社サービスを利用する個人または事業体を意味します。お客様が他の個人または事業体の代理として当社サービスを利用する場合、お客様はその個人または事業体の代理として本契約を受諾する権限を与えられていること、当社サービスを利用することによりその個人または事業体の代理として本契約を受諾すること、およびお客様またはその個人または事業体が本契約に違反した場合、お客様およびその個人または事業体は当社に対して責任を負うことに同意することを表明し、保証するものとします。

セリヴェオ

• Celiveo Pte Ltd, 1 Goldhill Plaza #03-39, Singapore 308899

当社は、本規約を通じて、Celiveoを「Celiveo」または「当社」と呼びます。

2. アカウント

当社のサービスを利用するにはアカウントが必要ですが、お客様は、完全かつ正確な情報を当社に提供し、当社がお客様のアカウントについてお客様と連絡を取れるよう、情報を最新の状態に保つことに同意するものとします。また、お客様が十分な情報を得た上で選択できるよう、サービスの利用方法に関する法的な問い合わせや苦情についてお知らせする必要がある場合があります。

当社は、お客様の電子メールアドレスなどのアカウント情報を確認できるまで、お客様の当社サービスへのアクセスを制限することがあります。

お客様が当社のウェブサイトおよびサービスのいずれかでアカウントを作成された場合、当社はそれを当社の製品およびサービスに関するお問い合わせとみなし、当社が提供するもの（すなわちマーケティング）の詳細を共有するためにお客様に連絡することもあります。ご安心ください。ご興味がない場合は、電子メール、電話、テキストメッセージのいずれであっても、マーケティングコミュニケーションを拒否することができます。

お客様は、お客様のアカウントで行われるすべての活動に対して単独で責任を負うものとします。また、お客様は、ご自身のアカウントのセキュリティ（パスワードの安全性の維持を含む）を維持するための全責任を負うものとします。当社は、お客様の作為または不作為の結果発生したいかなる種類の損害も含め、お客様の作為または不作為について一切責任を負いません。

アクセス認証情報を共有したり、悪用したりしないでください。また、お客様のアカウントが不正に使用された場合、またはその他のセキュリティ違反があった場合は、直ちに当社に通知してください。お客様のアカウントが侵害されたと弊社が判断した場合、弊社はそのアカウントを一時停止または無効にすることがあります。

お客様から提供されたデータの取り扱いについてお知りになりたい場合は、その契約書に記載されているプライバシーポリシーをご覧ください。

3. 最低年齢条件

当社のサービスは子供向けではありません。13歳（ヨーロッパでは16歳）未満の方は、当社サービスへのアクセスまたは当社サービスを利用することはできません。ユーザーとして登録する場合、またはその他の方法で当社サービスを利用する場合、お客様は13歳（ヨーロッパでは16歳）以上であることを表明するものとします。お客様は、当社と法的に拘束力のある契約を締結できる場合に限り、当社サービスを利用することができます。言い換えれば、お客様が18歳未満（またはお客様がお住まいの地域の法定成人年齢）である場合、本契約に同意する親または法定後見人の監督の下でのみ、当社サービスを利用することができます。

4. 訪問者および利用者の責任

当社は、お客様のアカウントから当社のサービスを通じて利用可能になった文書（以下「コンテンツ」）を確認することはできません。当社は、コンテンツの使用または影響について一切責任を負いません。

だから、例えばだ：

• 我々はコンテンツをコントロールすることはできない。
• 当社は、いかなるコンテンツも保証するものではなく、コンテンツが正確であり、有用であり、有害でないことを表明するものでもありません。コンテンツは、攻撃的、わいせつ、または不快なものである可能性があり、技術的に不正確な情報、誤植、またはその他の誤りが含まれている可能性があり、第三者のプライバシー、パブリシティ権、知的財産権、またはその他の所有権を侵害または侵害する可能性があります。
• お客様は、コンテンツおよびそのコンテンツに起因する損害について全責任を負います。お客様のコンテンツが適用される法律および本規約を遵守していることを確認するのはお客様の責任です。
• 当社は、コンテンツまたは当社サービスへのアクセス、使用から生じるいかなる損害についても責任を負いません。お客様は、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他の有害または破壊的なコンテンツからご自身およびご自身のコンピュータシステムを保護するために必要な予防措置を講じる責任を負うものとします。

お客様が利用するサービスには、第三者による追加の利用規約が適用される場合がありますのでご注意ください。

5. 料金、支払い、更新
6. セリヴェオ料金

有料サービスの料金。 Celiveo.me、Celiveo 365 Business EditionまたはCeliveo 365 Enterprise Edition（以下、総称して「有料サービス」といいます。）お客様は、有料サービスを利用することにより、所定の料金を支払うことに同意したものとみなされます。有料サービスによっては、1回限りの料金、定期的な料金、または使用量に応じた料金が発生する場合があります。定期的な料金については、お客様が選択した自動更新の間隔（毎月、毎年、2年ごとなど）で、お客様がキャンセルするまで前払いで請求または課金されます。利用ベースの料金については、契約に基づいて該当する場合、過去1ヶ月または四半期の当社サービスの実際の使用量に基づいてお支払いいただきます。

税金だ。 法律で認められている範囲内において、または注文手続き中に明示的に別段の記載がない限り、すべての価格には、適用される連邦政府、州政府、地方政府、またはその他の政府の売上税、付加価値税、物品サービス税、調和税、またはその他の税金、手数料、または料金（以下「税金」）は含まれていません。お客様は、当社サービスの利用、支払い、または購入に関連して適用されるすべての税金を支払う責任を負います。お客様が支払った、または支払う予定の料金に対して当社が税金を支払う、または徴収する義務がある場合、お客様はこれらの税金を支払う義務があり、当社は支払いを徴収することがあります。

支払い。 お客様の支払に失敗した場合、有料サービスの利用料金が支払われなかった場合、もしくは支払期限内に支払われなかった場合（例えば、お客様が銀行もしくはクレジットカード会社に連絡して有料サービスの利用料金の請求を拒否もしくは取り消した場合）、または支払の詐欺が疑われる場合、当社は、お客様に通知することなく、お客様の有料サービスへのアクセスを直ちに取り消し、もしくは失効させることができるものとします。

自動更新。 サービスの中断を防ぐため、定期的な有料サービスは自動更新されます。つまり、適用されるサブスクリプション期間が終了する前にお客様が有料サービスをキャンセルしない限り、有料サービスは自動的に更新され、お客様は、その時点で適用されるサブスクリプション料金および税金を徴収するために、クレジットカードやPayPalなど、当社がお客様について記録している支払い手段を使用するか、またはお客様に請求書（この場合、支払期限は15日以内）を送付することを当社に許可するものとします。従って、例えば、Celiveo 365 Business Editionプランの1年間のサブスクリプションを購入した場合、同様のサブスクリプションパラメータを持つ別の12ヶ月間のアクセスに対して毎年課金されます。当社は、厄介な請求の問題が不注意で当社サービスへのアクセスを中断させないようにするため、サブスクリプション期間終了の2週間前までにお客様のアカウントに請求することがあります。自動更新の日付は、最初の購入日に基づいており、変更することはできません。複数のサービスへのアクセスを購入した場合、更新日が複数になる可能性があります。

Celiveo Web Adminポータルのライセンスページにアクセスすると、更新日を確認したり、Celiveo有料サービスのサブスクリプションを管理したりできます。Celiveoサービスのサブスクリプションの仕組みについては、support.celiveo.comのサポートページをご覧ください。

有料サービスの更新前に、@celiveo.com、@celiveo.cloud、または@celiveo.meからリマインダーメールが送信される場合があります。

サービス内容の変更、自動更新の解除 Celiveoウェブ管理ポータルから有料サービスの管理・解約ができます。変更（追加ユーザーの追加など）または解約したいプランをクリックし、指示に従ってユーザー数の変更、サブスクリプションの解約、自動更新の停止を行ってください。

自動更新が正常にオフになっている場合、サブスクリプションの有効期限が表示されます。解約する有料サービスが複数ある場合は、各サブスクリプションごとにこのプロセスを繰り返します。

料金と変更 当社は、本規約および適用法に基づく要件に従い、いつでも料金を変更できるものとします。つまり、当社は、90日前に通知することにより、今後料金を変更したり、これまで無料であったサービスに対して料金を請求し始めたり、これまで料金に含まれていた特徴や機能を削除または更新したりすることができるものとします。変更に同意できない場合は、有料サービスをキャンセルする必要があります。

払い戻し 返金はなく、支払いはすべて最終決定となる。

6. フィードバック

当社は、お客様からのご意見をお待ちしており、常にサービスの改善に努めています。お客様がコメント、アイデア、またはフィードバックを弊社と共有する場合、お客様は、弊社がお客様に対していかなる制限または補償もなしにそれらを自由に使用することに同意するものとします。

7. 一般的な表明と保証

当社の使命は、文書管理をより良く、より安全な場所にすることであり、当社のサービスは、お客様が文書を管理し、所有できるように設計されています。私たちは、いくつかの要件を条件として、あなたが自由に表現することをお勧めします。特に、お客様は当社サービスの利用について以下の事項を表明し、保証するものとします：

• 本契約に厳格に従う；
• 適用されるすべての法律および規制（オンライン上の行為および許容されるコンテンツ、プライバシー、データ保護、米国またはお客様の居住国から輸出される技術データの送信に関する適用されるすべての法律を含みますが、これらに限定されません）を遵守すること；
• 違法な目的ではない；
• セリベオまたは第三者の知的財産権を侵害または流用しないこと；
• 当社のシステムに過度な負担をかけたり、干渉したりしないこと、または当社のインフラストラクチャに不合理または不釣り合いに大きな負荷をかけないこと；
• 他人の個人情報を開示しない；
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、解読、その他本サービスのソースコードやオープンソースでない関連技術の導出を試みないこと。
• 当社の承諾なしに、本サービスまたは関連データのレンタル、リース、貸与、販売、転売を行わないこと。

8. 特定サービス規約

データセンター Celiveoは、EU GDPRなどの主要なプライバシー規制に準拠するため、複数の地域にあるマイクロソフトのデータセンターをSaaSサービスに使用しています。データセンターのロケーションは、本サービスのサブスクリプション中に、利用可能なロケーションのリストから選択することができます。

Celiveoサービスに提案されたデータセンターの中から、お客様の法的および戦略的要件に合致する場所を選択するのはお客様の責任です。提案されたデータセンターがいずれもお客様の要件を満たさない場合は、ウェブポータルを通じてCeliveoにご連絡ください。 セリーボ・コム 今後どのようにカバー率を向上させることができるかを調査するために、より多くの情報をお寄せください。

暗号化。 Celiveoによって送信される文書は、TLS 1.2または1.3を使用して、ダイナミックキーとデュアルファクターキーを使用した二重暗号化の恩恵を受けます。Celiveoは暗号化した文書の暗号鍵を保持しません。

ゼロ・トラスト・アクセスと証明書。 すべての通信とサービスは、お客様のアカウント用に構築された証明書フォレストによって保護されています。各証明書は、サービスによって使用される各ノードに対して一意であり、お客様の会社に存在するものであっても、Celiveoはこれらの証明書の秘密鍵を持っていません。

出演。 本サービスのクラウドへの通信はすべて公衆インターネットを経由し、インターネットへのリンクの品質、お客様のインターネットアクセスポイントと選択された Microsoft Azure Datacenter 間の速度、およびお客様のドキュメントのサイズに直接依存します。従って、Celiveo は、本サービスの使用中に報告されたパフォーマンスの問題について、事実であるか否かを問わず、一切の責任を負いません。

Microsoft 365アカウントとの統合。 お客様は、本サービスに加入することにより、以下の目的で、本サービスをお客様の Microsoft 365 アカウントに読み取り専用モードでインターフェース接続することを許可するものとします：

• 企業のエンドユーザーを認証し、Azure Active Directoryでプロフィールを読み取り、サービスへのアクセスを許可する。
• Microsoft 365を通じてこれらのユーザーから送信された印刷ジョブを収集し、リスト化、暗号化し、プリンターでリリースされるまで保存する。
• 印刷管理者のインターネットブラウザにソフトウェアモジュールをインストールし、ネットワーク上の企業プリンターを検出し、そのプリンターにCeliveoを導入できるようにする。

守秘義務、GDPR Celiveoでは、技術的な連絡や請求に必要な情報以外に、ユーザーの個人情報をシステムデータベースに保存することはありません。ユーザー情報は、情報漏えいの可能性がないように、システムログにその情報のハッシュ値で置き換えられています。ユーザーに関する唯一の情報は、サービス利用料金を記録するための課金に関するものです。セリベオのウェブ管理ポータル上で情報の匿名化をオプトインすることで、セリベオのサービスを利用している、または利用していたアカウントのユーザーに関する詳細情報をセリベオに要求する権利を放棄することができます。

9. 知的財産

本契約は、Celiveoまたは第三者の知的財産をお客様に譲渡するものではなく、かかる財産に対する権利、権原、および利益はすべて（Celiveoとお客様との間において）Celiveoにのみ帰属します。当社のウェブサイトまたはサービスに関連して使用されるCeliveo、ジェットモバイル、SecureJet、その他すべての商標、サービスマーク、グラフィック、ロゴは、Celiveo（またはCeliveoのライセンサー）の商標または登録商標です。当社のサービスに関連して使用されるその他の商標、サービスマーク、グラフィックおよびロゴは、他の第三者の商標である場合があります。当社サービスの利用は、Celiveoまたは第三者の商標を複製または使用する権利またはライセンスを付与するものではありません。

10. 第三者のサービスおよび製品

お客様は、本サービスを利用する際に、Microsoft Windows、MacOS、Android、iOS、Linux、Microsoft 365、または Microsoft Azure その他のクラウドにおいて、第三者またはお客様自身が開発したサービス、製品、ソフトウェア、ハードウェア、ドライバー、アプリケーション (以下「第三者サービス」といいます) を有効化、使用、または購入することができます。

お客様がセリベオのサービスと併せてかかる第三者サービスを利用する場合、お客様は以下の事項を理解するものとします：

• 第三者サービスは、Celiveoが審査、承認、または管理しているものではありません。
• サードパーティ・サービスのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるものとし、当社はサードパーティ・サービスに関していかなる責任も負いません。
• お客様のご利用は、お客様と各第三者（「第三者」）との間でのみ行われるものであり、第三者の規約および方針が適用されます。
• サードパーティのサービスによっては、お客様のデータ、またはお客様のユーザーのデータへのアクセスを要求または要求する場合があります。お客様がサードパーティ・サービスを利用する場合、またはサードパーティ・サービスにアクセスを許可する場合、データはサードパーティのプライバシーポリシーおよび慣行に従って取り扱われます。サードパーティ・サービスは、当社のサービスと適切に連動しない場合があり、当社は、サードパーティ・サービスに起因する問題に対するサポートを提供できない場合があります。
• 第三者サービスの運営方法について質問や懸念がある場合、またはサポートが必要な場合は、第三者に直接お問い合わせください。

Google Chrome Enterprise Services に加入している場合、他にもいくつか強調しておきたいことがあります。これらのサービスは Google が提供するものであり、その利用には Google のサービス利用規約が適用されます。GoogleはGoogleのサービスに関していかなる保証も行わず、Googleのサービスの使用または不使用に関するいかなる責任も負いません。Google は、テクニカル サポート サービス ガイドラインに従って、Google のサービスに関するテクニカル サポートを提供します。

11. 変更点

当社は、90日前に通知することにより、いつでも本サービスのいかなる側面も更新、変更、または中止することができます。当社は常に本サービスを更新しているため、本サービスの提供に関する法的条件を変更しなければならない場合があります。本契約は、Celiveoの権限のある役員が署名した書面による修正、またはCeliveoが修正版を掲載した場合にのみ変更することができます。変更がある場合は、変更が有効になる90日前に請求先担当者に電子メールを送信することでお知らせします。新規約の発効後も引き続き当社サービスを利用する場合は、新規約が適用されますので、新規約の変更に同意できない場合は、当社サービスの利用を中止してください。既存のサブスクリプションをお持ちの場合は、日割り計算による払い戻しを受けることができます。

12. 終了

当社は、お客様が未払いのサービス利用料金の請求書をお持ちの場合、いつでも、通知の有無にかかわらず、直ちに、当社サービスの全部または一部へのお客様のアクセスを終了することができます。当社は、以前に支払われた料金の払い戻しを行う義務を負わないものとします。

お客様は、本規約の「料金、支払い、および更新」の項に従い、いつでも本サービスサブスクリプションの自動更新をキャンセルすることができます。

13. 免責事項

適用される法律が許容する最大限の範囲において、本サービスは「現状のまま」、「利用可能な限り」提供されるものであり、いかなる種類の保証もなく、Celiveo、そのライセンサーおよび販売代理店（本第 13 条の残りの部分では「Celiveo」と総称する）は、本サービスに関するすべての保証および条件を否認します、これには、商品性、満足のいく品質、特定目的への適合性、正確性、第三者の権利の非侵害に関する黙示の保証および/または条件が含まれますが、これらに限定されません。

CELIVEOは、本サービスに含まれる機能がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすこと、本サービスの動作がお客様の要求を満たすことを保証しません。

本サービスが中断されないこと、もしくはエラーが発生しないこと、本サービスが引き続き利用可能であること、本サービスのすべての欠陥が修正されること、または本サービスが第三者のソフトウェア、アプリケーション、もしくは第三者のサービスと互換性があること、もしくは動作すること。

お客様は、本サービスが消費者向けではなく、法人、企業、非営利団体、および公共サービスのみを対象としていること、および消費者保護権がその購読には適用されないことを了承するものとします。

さらに、本サービスは、本サービスにより提供されるコンテンツ、データまたは情報の障害もしくは時間遅延、またはエラーもしくは不正確さが、原子力施設、航空機の航行もしくは通信システム、航空交通管制、生命維持装置または兵器システムの運用を含むがこれらに限定されない、死亡、人身傷害、または深刻な物理的もしくは環境的損害につながる可能性がある状況もしくは環境での使用を意図したものでも、適しているものでもないことを、お客様は了承するものとします。

CELIVEOまたはCELIVEOの認定代理店から提供された口頭または書面による情報または助言は、保証を生じさせるものではありません。本サービスに瑕疵があることが判明した場合、お客様は、本サービスの修正を除き、必要なサービス、修理または修正にかかる全費用を負担するものとします。

責任の制限：適用される法律で禁止されていない限り、いかなる場合においても、CELIVEO、その関連会社、代理店、またはプリンシパルは、人身傷害、またはいかなる偶発的、特別、間接的、または結果的損害（利益の損失、データの破損または損失、データの送信または受信の失敗による損害を含むがこれに限定されない）に対して責任を負わないものとします、本サービスまたは本サービスと連動する第三者のソフトウェア、アプリケーションまたはサービスの使用または使用不能に起因または関連する、事業の中断またはその他の商業的損害または損失は、その原因の如何を問わず、責任の理論（契約、不法行為、その他）を問わず、また、セリベオがかかる損害の可能性について知らされていたとしても、一切発生しません。いかなる場合においても、CELIVEOがお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、50アメリカドル（US$50.00）を超えないものとします。

14. 管轄権および準拠法。

適用法に別段の定めがある場合を除き、本契約および当社サービスへのアクセスまたはその利用は、シンガポールの法律に準拠するものとします。本契約および当社サービスへのアクセスまたは使用に起因または関連する紛争の適切な裁判地は、シンガポールの裁判所とします。

15. 責任の制限

いかなる場合においても、Celiveo、そのサプライヤー、パートナー、またはライセンサーは、契約、過失、厳格責任、またはその他の法的もしくは衡平法上の理論に基づき、本契約の主題に関して、以下の責任を負いません：(i)特別損害、付随的損害、派生的損害、(ii)代替製品またはサービスの調達コスト、(iii)使用の中断、データの損失または破損、(iv)$50を超える金額。Celiveoは、その合理的な支配の及ばない事項による障害または遅延について責任を負わないものとします。上記は、適用法で禁止されている範囲には適用されないものとします。

16. 米国の経済制裁

米国制裁法に抵触する場合、または米国政府当局が管理する指定・制限・禁止人物リストに掲載されている場合は、本サービスを利用することはできません。

17. 翻訳

本規約はもともと英語（米国）で書かれています。当社は本規約を他の言語に翻訳することがあり、本規約の翻訳版と英語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。

18. その他

本規約（特定のサービスに適用される当社が定めるその他の規約を含む）は、当社のサービスに関するCeliveoとお客様との間の完全な合意を構成するものです。本契約の一部が違法、無効または執行不能である場合、その部分は本契約から分離可能であり、本契約の残りの部分の有効性または執行可能性に影響を与えません。本契約のいずれかの当事者が、本契約のいずれかの条項もしくは条件またはその違反について権利を放棄した場合であっても、当該条項もしくは条件またはその後の違反を放棄するものではありません。

Celiveoは、本契約に基づく権利を無条件で譲渡することができます。お客様は、当社の書面による事前の同意がある場合に限り、本契約に基づく権利を譲渡することができます。