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サーバーレス、高可用性、プルプリント

2012年当時、セリーヴオはプリンターベンダーからこんな電話を受けた:

ある大手多国籍企業では、サーバーに依存せず、WAN接続がダウンしても完全に機能し、誰も電子メールをカラー印刷しない複合機のアクセス制御とプルプリント・ソリューションを求めている。

プロジェクトの規模は?ヨーロッパとラテンアメリカの9カ国、約980の拠点で、約9000台のプリンターとMFPが使用されます。このような案件では、すべてのプリンターベンダーやインテグレーターがスタートラインに立ち、最高の技術を披露する用意があったことは想像に難くない。

テンダーフェーズ

セリーヴオがその要求に応えるために非常に忙しく働いている間、プリンターベンダーはその仕様にどう答えるかを一生懸命考えており、非常にクリエイティブだったと言えるでしょう。 そして、最終的に3つのベンダーをリストアップしました。6月には、ソリューション全体が仕様に適合しているかどうかを確認するためのPOC(概念実証)のために、ベンダーAを呼び寄せました。

ベンダーA:最も安価なソリューションが、最も高価なオプションであることが圧倒的に多い

ベンダーAは、ユーザー認証、プルプリント、ルールベースのプリント、トラッキング/レポーティングを行うソリューションEを提案し、高可用性機能を主張しました。そのソリューションを実行するPCは1台で、WANフォールトトレランスを提供するために各サイトに2台必要だったことを除けば、それで十分だったのです。

高可用性、ルールベースの印刷、フォールトトレランスを失うことなく、各支店から1~2台のPCを取り除くことができるのか。

しかし、我々のソリューションの価格を見ると、他のソリューションよりも30%安い。

しかし、我々のRFP仕様には合致していない。
クライアントの決断の理由:980のサイトにそれぞれ1~2台のサーバーがあり(フォールトトレランスのためそれ以上)、印刷コストとソリューションコストに加え、印刷インフラだけで年間$5M~$1Mの直接コストがかかることになる!さらに、この提案では、LANがダウンしても認証してコピーを取ることができるといった基本的な高可用性要件もカバーされていませんでした。

ベンダーB:革新的なアプローチだが、期待されたものではなかった...。

ベンダーBは、翌月に概念実証のために呼ばれた。しかし、ベンダーAの失敗を聞いたベンダーBは、非常に革新的なオファーを思いついた:

あなたは、ソリューションサーバーがなく、色の使用を制御したいですか?ソリューションのことは忘れてください。私たちと一緒に、モノクロページと同じ低価格でカラーページを手に入れましょう!

提案はそれだけですか?

当社のページ単価は、おそらくどの競合他社よりも少なくとも20%安くなっています。

ご提案ありがとうございます。しかし、それは私たちの痛みに対処するものでも、入札要件を満たすものでもありません。
ベンダーBは、印刷インフラに印刷の10倍以上のコストがかかると見越していた。ベンダーBは、印刷を無料で提供することもできたが、それでは顧客にとってコストがかかりすぎる。

ベンダーC:Celiveo ZeroServerを実際に使ってみた。

ベンダーCは、入札が行われた際にCeliveoに連絡を取った人物です。顧客がベンダーCに概念実証を依頼するまでに、ユーザー認証、プルプリント、サーバーレスルールベースプリント、トラッキングなど、アプリケーションやプリントサーバーを必要とせず、高可用性を備えたソリューションが完成していました。
POCはスムーズに行われ、MFPをネットワークから切り離し、バッジで認証してコピーやファックスを行い、MFPを接続し直したが、企業のSQLサーバー(データセンター)からLANを切り離し、認証、カラーでのメール印刷、プルプリントなどを試した。どのケースもクライアントの期待通りに動作した。 試験運用は3カ所で2カ月間行われ、1000台以上のプリントサーバーの料金を長年にわたって請求していたアウトソーシング会社が協力的でなかったため、セリベオチームが支援しました...試験運用の後、世界的な展開が行われ、6年経った今でも節約カウンターは急速に伸びています...

結論

高可用性とZeroServerは、ページあたりのコストを事実上無意味にし、印刷インフラのコストと比較して非常に低くします。企業はサーバーのコストを大幅に過小評価しており、最近マイクロソフトがサーバー計算機をリリースしたことは、企業にとって非常に良いニュースです (https://www.tco.microsoft.com).CeliveoはTCOとROIの計算機をリリースし、サーバー、障害、サポートがもたらす深い財務的影響も顧客に理解させることができるようになりました (https://www.celiveo.com/tco-roi-calculator).

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