Impressão sem servidor, de alta disponibilidade e Pull

por | 19 de janeiro de 2018 | Redução de custos, Alta Disponibilidade, Impressão sem servidor, ZeroServer | 0 Comentários

Em 2012, a Celiveo recebeu uma ligação de um fornecedor de impressoras dizendo-lhes:

Uma grande empresa multinacional que tem muitos, quaisquer sites, quer uma solução de controle de acesso e impressão pull MFP que não depende de nenhum servidor, funciona plenamente mesmo que as conexões WAN estejam em baixo e, pela forma como isso acontece, deve garantir que ninguém imprima e-mails em cores...

O tamanho do projeto? Bem, cerca de 9000 impressoras e multifuncionais utilizados em 9 países da Europa e da América Latina, em cerca de 980 locais. Para tal negócio você pode imaginar que todos os fornecedores e integradores de impressoras estavam na linha de partida, prontos para mostrar sua melhor tecnologia.

A fase de licitação

Enquanto a Celiveo estava muito ocupada trabalhando nessa exigência, os fornecedores de impressoras estavam trabalhando arduamente para encontrar como responder a essas especificações, e podemos dizer que eles foram muito criativos. O cliente finalmente fez uma pequena lista com três vendedores, que vamos nomear A, B e C, do menos caro ao mais caro. Em junho ele chamou o fornecedor A para um POC (Proof of Concept) para verificar a conformidade da solução geral com as especificações.

Fornecedor A: a solução mais cara é, de longe, a solução mais barata de todos

Fornecedor Uma solução proposta E executando autenticação de usuário, impressão por pull-printing, impressão baseada em regras e rastreamento/relatórios e reclamando alta capacidade de disponibilidade. Bem, isso poderia ter sido feito exceto que havia um PC rodando a solução e dois desses PCs eram necessários em cada site para fornecer tolerância a falhas WAN.

Você pode remover um ou dois PCs de cada filial sem perder a alta disponibilidade, a impressão baseada em regras e a tolerância a falhas?

Não, mas olha o preço de nossa solução, é 30% mais barato que outras soluções, e com vários servidores podemos fornecer Alta Disponibilidade, isso é um sem cérebro...

Obrigado por sua Prova de Conceito e pelo "preço baixo", mas não atende nossas especificações de RFP, agora avaliaremos o próximo fornecedor...
A razão da decisão do cliente: 980 site, cada um com um ou dois servidores (ou até mais por tolerância a falhas), representa um custo direto, além do custo de impressão e da solução, entre $5M e $10M por ano apenas para a infra-estrutura de impressão! Além disso, a oferta nem sequer cobriu os requisitos básicos de Alta Disponibilidade, como poder autenticar para fazer uma cópia se a LAN estiver em baixo.

Fornecedor B: uma abordagem inovadora, mas não a esperada...

O Vendedor B foi chamado para sua Prova de Conceito no mês seguinte. Mas após ouvir sobre o fracasso do fornecedor A, o fornecedor B apresentou uma oferta muito inovadora:

Você não quer um servidor de solução e controlar o uso de cores? Esqueça a solução, conosco você obtém páginas coloridas pelo mesmo preço baixo que as páginas em preto e branco!

É só isso que você tem a propor?

Nosso custo por página é provavelmente pelo menos 20% mais barato do que qualquer um de nossos concorrentes, você não encontrará uma oferta melhor...

Obrigado por sua proposta, mas ela não aborda nosso ponto de dor nem atende aos requisitos da licitação, então avaliaremos o último fornecedor na fila...
O que o fornecedor B supervisionou é que a infra-estrutura de impressão custou cerca de 10 vezes mais do que a impressão em si. O fornecedor B poderia ter dado a impressão gratuitamente, o que teria sido muito caro para o cliente.

Vendedor C: Celiveo ZeroServer em ação

Foi o fornecedor C quem entrou em contato com a Celiveo quando a proposta foi emitida. Quando o cliente solicitou ao fornecedor C uma Prova de Conceito, a solução já estava totalmente pronta com autenticação do usuário, impressão pull, impressão e rastreamento baseados em regras sem servidor, tudo isso sem nenhuma aplicação ou servidor de impressão e com Alta Disponibilidade.
O POC correu bem, os testes foram feitos desconectando os MFPs da rede, autenticando com o crachá para fazer cópias ou fax, conectando de volta os MFPs mas desconectando a LAN do servidor SQL corporativo (em data center) e depois tentando autenticar, imprimir e-mails em cores, realizar impressão pull. Cada caso funcionou como esperado pelo cliente. O piloto ao vivo começou em 3 sites durante 2 meses e a equipe do Celiveo ajudou desde que a empresa terceirizada que cobrava do cliente desde anos pelos mais de 1000 servidores de impressão não estava realmente colaborando... Após o piloto, a implantação mundial aconteceu e 6 anos depois o contador de economia ainda cresce muito rapidamente...

Conclusão

Alta Disponibilidade e ZeroServer tornam o custo por página praticamente irrelevante, é tão baixo comparado ao custo da infra-estrutura de impressão. As empresas subestimam amplamente o custo dos servidores e o recente lançamento de uma calculadora de servidor pela Microsoft é uma notícia muito boa para as empresas (https://www.tco.microsoft.com). A Celiveo lançou uma calculadora de TCO e ROI que também ajudará os clientes a entender o profundo impacto financeiro dos servidores, falhas e suporte (https://www.celiveo.com/tco-roi-calculator).

Celiveo

Somos especialistas em impressoras e gerenciamento de produção, sempre tentando inventar novas maneiras de tornar os documentos mais baratos e seguros.

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