Política de privacidade do Celiveo e conformidade com a GDPR

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A Celiveo reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, adicionar ou remover partes dos Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio a você. Por favor, verifique esta página para alterações, seu uso continuado deste website após a publicação das alterações nos Termos de Uso significará que você aceita essas alterações.

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Que informações coletamos?
Nós coletamos informações de você: Quando você preenche um formulário. Ao encomendar um produto em nossa loja on-line, preencher nosso formulário de 'contato' ou registrar-se em nosso boletim informativo, você poderá ser solicitado a digitar seu nome, e-mail e/ou endereço postal. Entretanto, por padrão, você visita nosso site anonimamente. Para acessar o portal do Celiveo você precisa criar uma conta com seu nome, endereço, e-mail, número de telefone.

Para que usamos suas informações?
Qualquer informação que coletamos pode ser usada para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder mais efetivamente às suas solicitações de atendimento ao cliente e às necessidades de suporte).

Usamos cookies?
Sim, usamos cookies para compilar dados agregados sobre o tráfego e interação do site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Os cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido de seus computadores através de seu navegador que permite que os sites ou sistemas de provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem-se de certas informações.

Divulgamos alguma informação a terceiros?
Não vendemos, comercializamos ou transferimos informações pessoalmente identificáveis a partes externas. Isto não inclui terceiros de confiança que nos ajudam a operar nosso website, conduzir nossos negócios ou fornecer serviços ao cliente para você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. O uso de nosso website é monitorado por motores de busca em qualquer outro website, eles podem coletar informações sobre o uso de nosso site.

Alguns dados podem ser armazenados em algumas partes externas e esses estão em conformidade com a regulamentação da GDPR:

Podemos liberar suas informações se acreditarmos que é apropriado para cumprir a lei, fazer cumprir nossas políticas do site ou proteger outros ou nossos direitos, propriedade ou segurança. Entretanto, informações não pessoalmente identificáveis do visitante podem ser fornecidas a outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

Você pode verificar o conteúdo de suas informações em nosso banco de dados?
Sim, o Celiveo cumpre com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e se você se registrou para nosso boletim informativo ou criou uma conta no Portal de Usuários do Celiveo, basta entrar em contato conosco para solicitar uma cópia de seu registro de informações presente em nossos bancos de dados. Se você não se registrou para nosso boletim informativo ou criou um acesso ao Portal do Usuário Celiveo, não há necessidade de entrar em contato conosco, pois não temos nenhuma informação a seu respeito.

Por quanto tempo essa informação é mantida?
Você pode decidir quando optar por sair do banco de dados, caso em que os dados são apagados e não mantidos. Além disso, se você não se conectar ao Portal Celiveo por mais de 11 meses, você receberá uma notificação de que seu registro de usuário será encerrado automaticamente 12 meses após a data da última utilização, sendo então totalmente apagado um mês depois.

Possuímos alguma informação de pagamento da loja virtual do Celiveo?
Não, o Celiveo não armazena nem conhece nenhuma de suas informações de pagamento de clientes da loja virtual, tais como o número do cartão de crédito. A Celiveo terceiriza o pagamento ao Paypal que cumpre com a regulamentação da GDPR para proteger as informações pessoais de seus clientes.

Temos um plano de ação para conformidade com a GDPR e um plano de contingência em caso de violação de dados?>br>sim, estamos educando os membros da equipe Celiveo sobre como usar ferramentas de conformidade para preparar formulários de consentimento para materiais de marketing e geração de leads para que eles possam cumprir com a GDPR. Também mantemos um registro detalhado de nossas atividades de processamento de dados, conforme exigido pelo artigo 30 da GDPR e nos certificamos de atualizá-lo com quaisquer novos usos ou processamento de dados relacionados ao usuário em uma base contínua. Caso ocorresse uma violação de dados, o Oficial de Proteção de Dados do Celiveo notificaria as autoridades aplicáveis dentro da UE (CNIL) dentro de 72 horas e informaria os clientes sobre o escopo da violação de dados e os recursos.

Cumprimento da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças
O Celiveo está em conformidade com as exigências da COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), não coletamos nenhuma informação de ninguém com menos de 13 anos de idade. Nosso website, produtos e serviços são todos direcionados a pessoas com pelo menos 13 anos de idade ou mais.

Somente política de privacidade on-line
Esta política de privacidade on-line aplica-se somente às informações coletadas através de nosso website e não às informações coletadas offline.
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Termos e Condições>br>Por favor, visite também nossa Termos e Condições seção que estabelece o uso, isenções de responsabilidade e limitações de responsabilidade que regem o uso de nosso website.

Seu Consentimento
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Mudanças em nossa Política de Privacidade
Se decidirmos mudar nossa política de privacidade, publicaremos as mudanças nesta página.

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