Celiveo SaaS 服务的服务条款，修订版 21-9

服务条款

本条款适用于您访问和使用我们通过Celiveo.me移动扩展和Celiveo 365 SaaS安全打印（统称 "服务"）提供的产品和服务。

这些条款也适用于访问者访问和使用展示我们产品和服务的任何网站，如celiveo.com、support.celiveo.com或portal.celiveo.com网站。

对于Celiveo的某些其他产品、服务和计划，如Celiveo银牌合作伙伴计划和Celiveo金牌合作伙伴计划，可能适用额外或单独的条款。

在访问或使用我们的服务之前，请仔细阅读这些条款。访问或使用我们服务的任何部分，即表示您同意接受所有条款以及我们可能不时通过服务发布的所有其他操作规则、政策和程序（统称为 "协议"）的约束。您还同意，我们可能会自动更改、更新或增加我们的服务，本协议将适用于任何更改。

1. 名人录

您 "是指使用我们服务的任何个人或实体。如果您代表其他个人或实体使用我们的服务，则您声明并保证您已被授权代表该个人或实体接受本协议，您使用我们的服务即代表该个人或实体接受本协议，如果您或该个人或实体违反本协议，您和该个人或实体同意对我们负责。

芹菜

• Celiveo Pte Ltd, 1 Goldhill Plaza #03-39, Singapore 308899

在本条款中，我们将Celiveo称为 "Celiveo "或 "我们"。

2. 您的账户

使用我们的服务需要一个账户，您同意向我们提供完整准确的信息，并保持信息的最新性，以便我们能就您的账户与您沟通。我们可能需要向您发送有关重要更新（如服务条款或隐私政策的变更）的电子邮件，或让您了解我们收到的有关您使用我们服务的方式的法律咨询或投诉，以便您做出知情选择。

我们可能会限制您访问我们的服务，直到我们能够验证您的账户信息（如电子邮件地址）。

当您在我们的任何网站和服务上创建账户时，我们会将其视为对我们产品和服务的询问，这意味着我们也可能与您联系，与您分享我们所提供服务的更多细节（即营销）。别担心，如果您不感兴趣，您可以选择退出营销通信，无论是电子邮件、电话还是短信。

您对您账户下的所有活动负全部责任。您还需对维护账户安全（包括密码安全）承担全部责任。我们不对您的任何行为或疏忽负责，包括因您的行为或疏忽而造成的任何损失。

不要共享或滥用您的访问凭证。如果发现任何未经授权使用您账户的行为或任何其他违反安全规定的行为，请立即通知我们。如果我们认为您的账户已受到威胁，我们可能会暂停或禁用您的账户。

如果您想了解我们如何处理您提供给我们的数据，请参阅该合同中的隐私政策。

3. 最低年龄要求

我们的服务不面向儿童。如果您未满 13 周岁（欧洲为 16 周岁），则不得访问或使用我们的服务。如果您注册为用户或以其他方式使用我们的服务，则表示您至少年满 13 周岁（或欧洲地区年满 16 周岁）。只有在您能与我们合法签订具有约束力的合同时，您才能使用我们的服务。换言之，如果您未满 18 周岁（或您居住地的法定成年年龄），您只能在同意本协议的父母或法定监护人的监督下使用我们的服务。

4. 访客和用户的责任

我们无法审查您的账户通过我们的服务提供的任何文件（"内容"）。我们不对 "内容 "的任何使用或影响负责。

例如

• 我们无法控制 "内容"。
• 我们不为任何内容背书，也不保证内容准确、有用或无害。内容可能具有攻击性、不雅或令人反感；包含技术误差、印刷错误或其他错误；或侵犯或侵害第三方的隐私权、公开权、知识产权或其他所有权。
• 您应对内容以及内容造成的任何损害负全部责任。您有责任确保您的内容遵守适用法律和本协议。
• 对于任何人访问、使用内容或我们的服务所造成的任何伤害，我们概不负责。您有责任采取必要的预防措施，保护自己和计算机系统免受病毒、蠕虫、特洛伊木马和其他有害或破坏性内容的侵害。

请注意，您使用的服务可能适用其他第三方条款和条件。

5. 费用、付款和续期
6. Celiveo 费用

有偿服务费。 Celiveo.me、Celiveo 365商业版或Celiveo 365企业版（以下统称为 "付费服务"）提供的部分服务是收费的。在使用付费服务时，您同意支付指定的费用。根据付费服务的不同，可能会有一次性费用、经常性费用或基于使用的费用。对于经常性费用，我们将按照您选择的自动续订时间间隔（如每月、每年或每两年），以预付费方式向您开具账单或收取费用，直到您取消为止，您可以随时联系相关支持团队进行取消。对于按使用量收费，您应根据您在上个月或上一季度对我们服务的实际使用量向我们支付费用，具体视合同而定。

税收 在法律允许的范围内，或除非在订购过程中另有明确说明，否则所有价格均不包括适用的联邦、省、州、地方或其他政府销售税、增值税、商品和服务税、统一税或其他税、费或收费（"税"）。您有责任支付与您使用我们的服务、付款或购物相关的所有适用税费。如果我们有义务对您已经支付或将要支付的费用支付或收取税款，则您有责任支付这些税款，我们可能会收取付款。

付款。 如果您的付款失败，付费服务未支付或未按时支付（例如，如果您联系银行或信用卡公司拒绝或撤销付费服务的收费），或者我们怀疑付款是欺诈性的，我们可能会立即取消或撤销您对付费服务的访问，而无需通知您。

自动续费。 为确保服务不中断，周期性付费服务将自动续订。这意味着，除非您在适用的订购期结束前取消付费服务，否则该服务将自动续订，您授权我们使用我们为您记录的任何付款机制（如信用卡或 PayPal），或向您开具发票（在这种情况下，应在 15 天内付款），以收取当时适用的订购费和任何税费。在默认情况下，您的付费服务将按照您的原始订阅周期进行续订，因此，举例来说，如果您购买了为期一年的Celiveo 365商业版计划，那么每年您都将被收取类似订阅参数的12个月的费用。我们可能会在订阅期结束前两周向您的账户收取费用，以确保您不会因为烦人的账单问题而无法使用我们的服务。自动续订日期以原始购买日期为准，不可更改。如果您购买了多项服务，可能会有多个续订日期。

您可以通过访问Celiveo Web管理门户中的许可证页面来查看您的续订日期并管理Celiveo付费服务的订阅。欲了解更多有关Celiveo服务订阅如何工作的信息，请参阅我们在support.celiveo.com上的支持页面。

您需要检查您的电子邮件（包括垃圾邮件或其他过滤器），以查看我们在您的付费服务续费前向您发送的任何提醒邮件，这些邮件来自 @celiveo.com、@celiveo.cloud 或 @celiveo.me。

修改服务详情或取消自动续订。 您可以在Celiveo Web管理门户网站上管理和取消您的付费服务，点击您想要修改（如添加额外用户）或取消的计划，然后按照说明更改用户数量、取消订阅或关闭自动续订。

如果自动续订已成功关闭，您将看到订阅的到期日期。如果您要取消多个付费服务，请对每个订阅重复此过程。

费用和变更。 根据本条款和适用法律的要求，我们可以随时更改收费标准。这意味着我们可能会在 90 天前通知您的情况下更改我们的费用，开始对以前免费的服务收费，或删除或更新以前包含在费用中的特性或功能。如果您不同意这些变更，您必须取消您的付费服务。

退款。 恕不退款，所有付款均为最终付款。

6. 反馈意见

我们乐于倾听您的意见，并不断改进我们的服务。当您与我们分享意见、想法或反馈时，即表示您同意我们可以自由使用这些意见、想法或反馈，而不会对您有任何限制或补偿。

7. 一般陈述和保证

我们的使命是让文件管理变得更好、更安全，我们的服务旨在让您控制和拥有您的文件。我们鼓励您自由表达自己的观点，但有一些要求。特别是，您声明并保证您对我们服务的使用：

• 将严格遵守本协议；
• 将遵守所有适用的法律和法规（包括但不限于所有适用的有关在线行为和可接受内容、隐私、数据保护、从美国或您居住的国家出口的技术数据传输的法律）；
• 不会用于任何非法目的 ；
• 不得侵犯或盗用 Celiveo 或任何第三方的知识产权；
• 不会对我们的系统造成过重负担或干扰，也不会对我们的基础设施造成不合理或不成比例的过大负荷（由我们自行决定）；
• 不会泄露他人的个人信息；
• 不涉及逆向工程、反编译、反汇编、破译或以其他方式试图获取服务或任何非开源相关技术的源代码；以及
• 未经我们同意，不得出租、租赁、出借、出售或转售服务或相关数据。

8. 具体服务条款

数据中心。 Celiveo在多个地区使用微软数据中心提供SaaS服务，以符合欧盟GDPR等主要隐私法规。在订购服务时，可从可用地点列表中选择数据中心位置。

您有责任在为Celiveo服务推荐的数据中心中选择符合您的法律和战略要求的地点。如果建议的数据中心位置都不符合您的要求，请通过门户网站联系 Celiveo celiveo.com 提供更多信息，以便我们调查今后如何改进覆盖范围。

加密。 由Celiveo传输的文档可通过使用TLS 1.2或1.3的动态和双因素密钥进行双重加密。Celiveo不会保存加密文件的密钥。

零信任访问和证书 所有的通信和服务都受到为您的账户建立的证书森林的保护。服务所使用的每个节点的证书都是独一无二的，即使是您公司内的节点，Celiveo也没有这些证书的私钥。

演出。 所有服务与云的通信都通过公共互联网进行，并直接依赖于您的互联网链接质量、您的互联网接入点与所选 Microsoft Azure 数据中心之间的速度以及您的文档大小。因此，Celiveo不对在使用服务过程中出现的任何性能问题（无论真实与否）承担任何责任。

与 Microsoft 365 账户集成。 订购服务即表示您授权我们将这些服务以只读模式连接到您的 Microsoft 365 帐户，用于以下目的：

• 验证公司最终用户的身份，读取他们在 Azure Active Directory 中的配置文件，授予他们访问服务的权限
• 收集这些用户通过 Microsoft 365 发送的打印任务，将其列表、加密并存储，以待在打印机上发布。
• 在打印管理员的互联网浏览器上安装一个软件模块，允许他们发现网络上的企业打印机并在上面部署 Celiveo。

保密，GDPR。 Celiveo不会在其系统数据库中保存任何用户的个人信息，除了技术联系和账单所需的信息。用户信息会被系统日志中的信息散列所取代，以确保不会出现信息泄露的情况。唯一保留的用户信息与计费有关，用于记录服务使用费。您可以在Celiveo Web管理门户网站上选择匿名化这些信息，这样您就放弃了向Celiveo索取您账户中正在使用或已经使用Celiveo服务的用户的详细信息的权利。

9. 知识产权

本协议不向您转让任何Celiveo或第三方的知识产权，该等知识产权的所有权利、所有权和利益（在Celiveo和您之间）仅归Celiveo所有。Celiveo、Jetmobile、SecureJet以及与我们网站或服务相关的所有其他商标、服务标记、图形和标识均为Celiveo（或Celiveo的许可方）的商标或注册商标。与我们的服务相关的其他商标、服务标记、图形和徽标可能是其他第三方的商标。使用我们的服务并不授予您任何复制或以其他方式使用任何Celiveo或第三方商标的权利或许可。

10. 第三方服务和产品

使用服务时，您可能会在 Microsoft Windows、MacOS、Android、iOS、Linux、Microsoft 365 或 Microsoft Azure 或任何其他云中启用、使用或购买由第三方或您自己开发的服务、产品、软件、硬件、驱动程序或应用程序（"第三方服务"）。

如果您在使用Celiveo服务的同时使用任何此类第三方服务，您应理解：

• 第三方服务并非由Celiveo审核、认可或控制。
• 使用第三方服务的风险由您自行承担，我们不对第三方服务承担任何责任。
• 您的使用仅限于您和相关第三方（"第三方"）之间，并受第三方条款和政策的约束。
• 某些第三方服务可能会请求或要求访问您的数据或您用户的数据。如果您使用第三方服务或授予其访问权限，数据将根据第三方的隐私政策和惯例进行处理，在使用任何第三方服务之前，您应仔细阅读第三方的隐私政策和惯例。第三方服务可能无法与我们的服务适当配合，我们可能无法对任何第三方服务造成的问题提供支持。
• 如果您对第三方服务的运行方式有疑问或担心，或需要支持，请直接联系第三方。

如果您订阅了谷歌 Chrome 浏览器企业服务，我们还想强调几点：这些服务由谷歌提供，您在使用这些服务时必须遵守谷歌的服务使用条款，您在使用这些服务之前必须接受这些条款。我们对谷歌的服务不作任何保证，并拒绝承担与使用或不使用其服务相关的任何责任。谷歌将根据其技术支持服务指南为其服务提供技术支持。

11. 变化

我们可随时更新、更改或终止服务的任何方面，但需提前 90 天通知。由于我们会不断更新我们的服务，有时我们不得不更改服务的法律条款。本协议的修改只能由Celiveo授权的管理人员签署书面修正案，或由Celiveo发布修订版本。我们会在变更生效前90天通过向您的账单联系人发送电子邮件的方式通知您。新条款生效后，您继续使用我们的服务将受新条款约束，因此，如果您不同意新条款中的变更，您应停止使用我们的服务。如果您已有订阅，您可能有资格获得按比例退款。

12. 终止

如果您有未支付的服务订购发票，我们可以随时在通知或不通知的情况下终止您对我们全部或部分服务的访问，并立即生效。我们没有义务退还之前支付的任何费用。

您可以随时取消服务订购的自动续订，但须遵守本条款的 "费用、付款和续订 "部分的规定。

13. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内，服务是 "按原样 "和 "按可用性 "提供的，不存在任何错误，也不提供任何形式的担保，Celiveo、其许可方和分销商（在本第13条的其余部分统称为 "Celiveo"）特此声明不对服务提供任何担保和条件、包括但不限于适销性、令人满意的质量、特定用途的适用性、准确性和不侵犯第三方权利的默示保证和/或条件。

CELIVEO 不保证本服务中包含的功能将满足您的要求，也不保证本服务的运行将满足您的要求。

服务不会中断或没有错误，任何服务都将继续提供，服务中的所有缺陷都将得到纠正，或服务将与任何第三方软件、应用程序或第三方服务兼容或协同工作。

您承认本服务不面向消费者，仅面向公司、企业、非营利机构和公共服务机构，且消费者保护权不适用于其订阅。

您还承认，本服务无意或不适合在以下情况或环境中使用：本服务提供的内容、数据或信息的故障或时间延迟、错误或不准确可能导致死亡、人身伤害或严重的物理或环境损害，包括但不限于核设施、飞机导航或通信系统、空中交通管制、生命支持或武器系统的运行。

Celiveo或Celiveo授权代表提供的任何口头或书面信息或建议均不构成担保。如果服务被证明存在缺陷，您将承担所有必要的服务、维修或纠正的全部费用，但服务中的修复除外。

责任限制：在适用法律未禁止的范围内，Celiveo、其附属机构、代理或负责人在任何情况下均不对人身伤害或任何附带的、特殊的、间接的或后果性的损害负责，包括但不限于利润损失、数据损坏或丢失、无法传输或接收任何数据、业务中断或任何其他商业损害或损失，由您使用或无法使用服务或任何与服务相关的第三方软件、应用程序或服务引起或与之相关，无论其原因如何，也无论责任理论（合同、侵权或其他）如何，即使CELIVEO已被告知此类损害的可能性。在任何情况下，CELIVEO对您的所有损害赔偿责任总额不得超过50美元（US$50.00）。

14. 管辖权和适用法律。

除适用法律另有规定外，本协议以及对我们服务的任何访问或使用均受新加坡法律管辖。因本协议以及对我们服务的任何访问或使用而产生的或与之相关的任何争议，均应在新加坡法院进行。

15. 责任限制

在任何情况下，Celiveo或其供应商、合作伙伴或许可方都不会根据任何合同、疏忽、严格责任或其他法律或衡平法理论对协议的任何标的承担责任：(i) 任何特殊的、附带的或间接的损害；(ii) 采购替代产品或服务的成本；(iii) 使用中断或数据丢失或损坏；或 (iv) 任何超过 $50 的金额。对于超出Celiveo合理控制范围的故障或延迟，Celiveo不承担任何责任。上述规定不适用于适用法律所禁止的范围。

16. 美国经济制裁

如果服务的使用不符合美国制裁法，或者您被列入美国政府机构维护的与指定、限制或禁止人员相关的任何名单，则您不得使用服务。

17. 翻译

本条款最初以英语（美国）编写。我们可能会将这些条款翻译成其他语言，如果这些条款的翻译版本与英文版本发生冲突，则以英文版本为准。

18. 杂项

本协议（连同我们提供的适用于任何特定服务的任何其他条款）构成Celiveo和您之间关于我们服务的完整协议。如果本协议的任何部分不合法、无效或不可执行，则该部分可从本协议中分离，且不影响本协议其余部分的有效性或可执行性。任何一方在任何情况下放弃本协议的任何条款或条件或任何违约行为，并不意味着放弃该条款或条件或任何后续违约行为。

Celiveo可以无条件转让其在本协议下的权利。只有在我们事先书面同意的情况下，您才可以转让您在本协议下的权利。