Celiveo 隐私政策和 GDPR 合规性

v5.0 20180502

我们收集哪些信息？
我们收集您的信息当您填写表格时。在我们的网上商店订购产品、填写 "联系我们 "表单或注册我们的时事通讯时，我们可能会要求您输入您的姓名、电子邮件和/或邮件地址。但默认情况下，您将以匿名方式访问我们的网站。要访问Celiveo门户网站，您需要用您的姓名、地址、电子邮件和电话号码创建一个账户。

我们如何使用您的信息？
我们收集的任何信息都可能用于改善客户服务（您的信息有助于我们更有效地回应您的客户服务请求和支持需求）。

我们使用 cookie 吗？
是的，我们使用 Cookie 收集有关网站流量和网站互动的汇总数据，以便将来提供更好的网站体验和工具。Cookie 是网站或其服务提供商通过您的网络浏览器传输到您的计算机硬盘上的小文件，可使网站或服务提供商的系统识别您的浏览器并捕获和记住某些信息。

我们是否会向外界披露任何信息？
我们不会向外界出售、交易或以其他方式转让个人身份信息。这不包括协助我们运营网站、开展业务或为您提供客户服务的可信第三方，只要这些第三方同意对这些信息保密。我们网站的使用情况会受到搜索引擎和任何其他网站的监控，他们可能会收集我们网站使用情况的信息。

部分数据可能会存储在外部机构，这些机构遵守 GDPR 法规：

• Mailchimp 用于发送电子邮件。请阅读 https://mailchimp.com/legal/privacy
• 我们的网络商店使用 Paypal、 https://www.paypal.com/gi/webapps/mpp/ua/privacy-full
• 谷歌，用于优化我们的网站： https://privacy.google.com/businesses/compliance

如果我们认为为遵守法律、执行我们的网站政策或保护他人或我们的权利、财产或安全，我们可能会公布您的信息。但是，非个人身份识别访客信息可能会提供给其他方用于营销、广告或其他用途。

您能否核实我们数据库中的信息内容？
是的，Celiveo遵守《通用数据保护条例》（GDPR），如果您注册了我们的新闻简报或在Celiveo用户门户网站上创建了账户，您只需联系我们索取您在我们数据库中的信息记录副本。如果您没有注册我们的时事通讯或在Celiveo用户门户网站上创建账户，则无需联系我们，因为我们并不持有您的任何信息。

这些信息会保存多久？
您可以决定何时退出数据库，在这种情况下，数据将被删除，不再保留。此外，如果您超过11个月未连接Celiveo门户网站，您将收到通知，您的用户记录将在最后一次使用日期12个月后自动终止，并在一个月后完全删除。

我们会保存Celiveo网店的付款信息吗？
不，Celiveo不会存储或知晓其网站商店客户的任何支付信息，如信用卡号。Celiveo将支付业务外包给Paypal，Paypal遵守GDPR规定以保护客户的个人信息。

是的，我们正在教育Celiveo团队成员如何使用合规工具来准备营销材料和潜在客户的同意书，以便他们能够遵守GDPR。我们还根据 GDPR 第 30 条的要求，对我们的数据处理活动进行详细登记，并确保持续更新任何新的用户相关数据的使用或处理情况。如果发生数据泄露，Celiveo数据保护官将在72小时内通知欧盟内的相关机构（CNIL），并告知客户数据泄露的范围和补救措施。