Celiveo-Website und CRM
Datenschutzrichtlinie und DSGVO-Konformität

ACHTUNG: Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website nutzen. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Celiveo behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder Teile davon zu entfernen. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Änderungen. Ihre fortgesetzte Nutzung dieser Website nach Veröffentlichung von Änderungen der Nutzungsbedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

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Welche Informationen erfassen wir auf unserer Website?
Wir erfassen Ihre Daten, wenn Sie ein Formular ausfüllen. Bei der Bestellung eines Produkts in unserem Online-Shop, beim Ausfüllen unseres Kontaktformulars oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter werden Sie möglicherweise nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Ihrer Postanschrift gefragt. Standardmäßig besuchen Sie unsere Website jedoch anonym. Um auf das Celiveo-Portal zuzugreifen, müssen Sie ein Konto mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer erstellen.

Wofür verwenden wir Ihre Informationen?
Alle von uns erfassten Informationen können dazu verwendet werden, den Kundenservice zu verbessern (Ihre Informationen helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportanforderungen zu reagieren).

Verwenden wir Cookies?
Ja, wir verwenden Cookies, um aggregierte Daten über Website-Traffic und -Interaktionen zu erfassen und so zukünftig ein besseres Website-Erlebnis und optimierte Tools anbieten zu können. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt. Dadurch können die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern.

Geben wir Informationen an Dritte weiter?
Wir verkaufen, tauschen oder übertragen personenbezogene Daten nicht an Dritte. Ausgenommen hiervon sind vertrauenswürdige Dritte, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit oder der Kundenbetreuung unterstützen, sofern diese sich zur Vertraulichkeit der Daten verpflichten. Wie jede andere Website wird auch unsere Website von Suchmaschinen überwacht; diese können Informationen über unsere Nutzung sammeln.

Einige Daten können bei externen Stellen gespeichert werden, die die Bestimmungen der DSGVO einhalten:

Wir können Ihre Daten weitergeben, wenn wir dies für angemessen halten, um geltendes Recht einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer oder unsere eigenen zu schützen. Nicht personenbezogene Besucherinformationen können jedoch zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.

Können Sie den Inhalt Ihrer Angaben in unserer Datenbank überprüfen?
Ja, Celiveo hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet oder ein Konto im Celiveo-Nutzerportal erstellt haben, können Sie uns kontaktieren, um eine Kopie Ihrer in unseren Datenbanken gespeicherten Daten anzufordern. Sollten Sie sich nicht für unseren Newsletter angemeldet oder einen Zugang zum Celiveo-Nutzerportal erstellt haben, brauchen Sie uns nicht zu kontaktieren, da wir keine Daten über Sie speichern.

Wie lange werden diese Informationen aufbewahrt?
Sie können selbst entscheiden, wann Sie aus der Datenbank gelöscht werden. In diesem Fall werden Ihre Daten gelöscht und nicht gespeichert. Wenn Sie sich länger als elf Monate nicht im Celiveo-Portal anmelden, erhalten Sie außerdem eine Benachrichtigung, dass Ihr Benutzerdatensatz zwölf Monate nach der letzten Nutzung automatisch gelöscht und einen Monat später endgültig entfernt wird.

Speichern wir Zahlungsinformationen vom Celiveo-Webshop?
Nein, Celiveo speichert oder kennt keinerlei Zahlungsinformationen seiner Webshop-Kunden, wie beispielsweise Kreditkartennummern. Celiveo lagert die Zahlungsabwicklung an PayPal aus, das die DSGVO-Bestimmungen zum Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden einhält.

Haben wir einen Aktionsplan zur Einhaltung der DSGVO und einen Notfallplan für den Fall einer Datenschutzverletzung?
Ja, wir schulen die Celiveo-Teammitglieder im Umgang mit datenschutzkonformen Tools zur Erstellung von Einwilligungsformularen für Marketingmaterialien und Leadgenerierung, um die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen. Wir führen außerdem ein detailliertes Verzeichnis unserer Datenverarbeitungstätigkeiten gemäß Artikel 30 DSGVO und aktualisieren dieses fortlaufend bei jeder neuen Verwendung oder Verarbeitung nutzerbezogener Daten. Im Falle einer Datenschutzverletzung würde der Datenschutzbeauftragte von Celiveo die zuständigen Behörden innerhalb der EU benachrichtigen.CNIL) innerhalb von 72 Stunden und die Kunden über den Umfang der Datenschutzverletzung und die Abhilfemaßnahmen zu informieren.

Kinderschutzgesetz Datenschutzerklärung
Celiveo erfüllt die Anforderungen des COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) und erhebt keine Daten von Personen unter 13 Jahren. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 13 Jahren.

Online-Datenschutzbestimmungen
Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen über unsere Website gesammelt und nicht auf Daten gesammelt offline.

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Bitte besuchen Sie auch unsere AGB Abschnitt über die Verwendung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen, die die Nutzung unserer Website regeln.

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Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinien zu ändern, werden wir die Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen.

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