Manchmal geht es nicht nur um eine Drucklösung von der Stange.

Ein großes Lehrkrankenhaus mit 630 Betten und den Schwerpunkten Herz- und Atemwegsmedizin war auf dem Weg zu einer drahtlosen Infrastruktur und Tablet-basierten Anwendungen. Um die Vorteile einer größeren Mobilität zu nutzen, wurde intern eine mobile klinische App entwickelt, die es den Klinikern ermöglichte, Arzneimittelrezepte zu verschreiben und auszudrucken, während sie sich im Krankenhaus bewegten. Die staatlichen Vorschriften verlangten, dass pharmazeutische Rezepte auf Spezialpapier gedruckt werden mussten. Das bedeutete, dass der Arzt an einem beliebigen Ort im Krankenhaus einen Drucker mit dem entsprechenden Papier finden, herausfinden musste, welches Papierfach damit bestückt war, und dann diesen Drucker und dieses Papierfach auswählen und darauf drucken musste. Das war ein Problem. Bei so vielen Marken und Modellen von Multifunktionsgeräten und Druckern, von denen die meisten mit mehreren Papierfächern ausgestattet sind, wäre diese Methode zu umständlich und würde die Vorteile der mobilen App schmälern. Was war also zu tun?

 Das Krankenhaus suchte bei den Drucker- und MFP-Anbietern nach einer Lösung. Alle bis auf einen, der mit Celiveo zusammengearbeitet und dessen Flexibilität bei der Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen erlebt hat, waren still.

Celiveo löste das Problem direkt vor Ort. Die Lösung erfüllte nicht nur den Umfang, sondern übertraf ihn.

Und so funktionierte es:

1. Geräte mit Spezialpapier sind deutlich gekennzeichnet, oder eine Bildschirmtaste zeigt eine Liste oder einen Lageplan an.
2. Der Kliniker erstellt das Rezept über die App auf einem Tablet-Gerät.
3. Das Rezept wird in einer eigenen Druckwarteschlange gedruckt.
4. Es passiert nichts, es wird noch keine Seite ausgegeben.
5. Der Benutzer erreicht das erste verfügbare MFP-Gerät oder den ersten Drucker (beliebige Marke) und hält seinen Ausweis an das Kartenlesegerät.
6. Celiveo prüft den Benutzer anhand der Ausweisdatenbank.
7. Ausstehende Skriptdruckaufträge werden an das MFP-Gerät oder den Drucker weitergeleitet und das Fach mit dem verschreibungspflichtigen Papier wird automatisch erkannt und ausgewählt.
8. Wenn das Skriptpapierfach leer ist, fordert der Drucker zum Nachfüllen auf. Der Auftrag wird nicht in ein anderes Fach verschoben.
9. Andere Benutzer können zwar auf dem Drucker drucken, aber nicht aus dem Fach mit dem Scriptpapier.
10. Nur Skripte, die von Klinikern in der App erstellt wurden, können auf dem Skriptpapier ausgedruckt werden.

Das Krankenhaus sagte: "Wir haben diese Anwendung entwickelt und waren an einem Punkt angelangt, an dem wir dachten, dass sie bei Druckproblemen niemals funktionieren würde...".