セリーヴオのプライバシーポリシーとGDPRへの対応について

ATTENTION: このウェブサイトを利用する前に、この利用規約をよくお読みください。このウェブサイトを利用することにより、お客様はこれらの条件に同意したものとみなされます。もし、これらの条件に同意されない場合は、このウェブサイトを使用しないでください。

Celiveoは、独自の判断により、お客様に事前に通知することなく、いつでも利用規約の一部を変更、追加、または削除する権利を有します。利用規約の変更後、お客様が本ウェブサイトの利用を継続した場合、お客様はその変更に同意したものとみなされますので、このページをご確認ください。

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どのような情報を収集するのですか？
当社は、お客様から情報を収集します：お客様がフォームに入力される場合。当社のオンラインストアで製品を注文するとき、当社の「お問い合わせ」フォームに記入するとき、または当社のニュースレターに登録するときに、お客様の名前、電子メールおよび/またはメールアドレスを入力するよう求められることがあります。ただし、デフォルトでは、お客様は匿名で当社のサイトにアクセスします。Celiveoポータルにアクセスするには、お客様の名前、住所、Eメール、電話番号を入力してアカウントを作成する必要があります。

お客様の情報を何に利用するのか？
当社が収集した情報のいずれかは、顧客サービスの向上のために使用されることがあります（お客様の情報は、お客様の顧客サービス要求およびサポートニーズにより効果的に対応するのに役立ちます）。

Cookieを使用していますか？
はい、当社はクッキーを使用して、サイトのトラフィックとサイトのインタラクションに関する集計データを作成し、将来、より良いサイト体験とツールを提供できるようにします。クッキーは、サイトまたはそのサービスプロバイダーがウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルで、サイトまたはサービスプロバイダーのシステムがお客様のブラウザを認識し、特定の情報を取得し記憶することを可能にします。

外部に情報を開示することはありますか？
当社は、個人を特定できる情報を、販売、取引、またはその他の方法で外部の第三者に譲渡することはありません。ただし、当社のウェブサイトの運営、当社の事業の遂行、またはお客様のための顧客サービスの提供において当社を支援する信頼できる第三者は、これらの第三者がこの情報の機密性を保持することに同意する限りにおいて、この限りではありません。当社のウェブサイトの利用状況は、検索エンジンによって監視されています。 その他のウェブサイトは、当社のサイトの利用状況に関する情報を収集することがあります。

一部のデータは外部で保管されることがありますが、それらはGDPR規制に準拠しています：

当社は、法律の遵守、当社のサイトポリシーの実施、他者または当社の権利、財産、安全の保護に適切であると判断した場合、お客様の情報を公開することがあります。ただし、個人を特定できない訪問者情報は、マーケティング、広告、その他の用途のために他者に提供することがあります。

当社のデータベースに登録されているお客様の情報の内容を確認することはできますか？
はい、セリーブは一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。ニュースレターに登録した場合、またはセリーブのユーザーポータルでアカウントを作成した場合は、当社のデータベースに存在するあなたの情報記録のコピーを要求するために当社に連絡する必要があるだけです。ニュースレターに登録しなかった場合、またはセリベオ・ユーザー・ポータルにアクセスしなかった場合、当社はお客様に関するいかなる情報も保持していないため、当社に連絡する必要はありません。

その情報はいつまで保存されるのですか？
お客様は、データベースからオプトアウトするタイミングを決めることができ、その場合、データは消去され、保存されません。さらに、11カ月以上セリーヴポータルに接続しない場合、最終利用日から12カ月後にユーザー記録が自動的に終了し、1カ月後に完全に削除される旨の通知を受け取ります。

セリーヴオのウェブストアで決済情報を保有していますか？
いいえ、セリーヴオでは、ウェブストアのお客様のクレジットカード番号などの決済情報を保存したり、把握したりすることは一切ありません。セリブは、お客様の個人情報を保護するため、GDPR規制を遵守しているPaypalに決済を委託しています。

GDPR遵守のための行動計画やデータ漏洩時の危機管理計画はありますか？
はい、GDPRを遵守できるように、マーケティング資料やリードジェネレーション用の同意書を作成するための準拠ツールの使用方法をCeliveoチームメンバーに教育しています。また、GDPR第30条で義務付けられているデータ処理活動の詳細な登録簿を維持し、ユーザー関連データの新しい使用や処理について、継続的に更新するようにしています。データ侵害が発生した場合、Celiveoのデータ保護責任者は72時間以内にEU内の適用当局（CNIL ）に通知し、データ侵害の範囲と救済措置について顧客に通知します。

児童オンラインプライバシー保護法への対応
CeliveoはCOPPA（児童オンラインプライバシー保護法）の要件を遵守しており、13歳未満の方から情報を収集することはありません。当社のウェブサイト、製品、サービスはすべて、少なくとも13歳以上の方を対象としています。

オンラインプライバシーポリシーのみ
このオンラインプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを通じて収集される情報のみに適用され、オフラインで収集される情報には適用されません。
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利用規約
当ウェブサイトの使用、免責、責任の制限を定める利用規約のセクションもご覧下さい。

お客様の同意
当社のサイトを利用することにより、お客様は当社のウェブサイトにおけるプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

プライバシーポリシーの変更について
当社がプライバシーポリシーを変更する場合は、本ページに変更内容を掲載します。

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