Serverlos, Hochverfügbarkeit und Pull-Druck

von | Jan 19, 2018 | Kostenreduzierung, Hohe Verfügbarkeit, Serverloser Pull-Druck, ZeroServer | 0 Kommentare

Im Jahr 2012 erhielt Celiveo einen Anruf von einem Druckerhersteller, der ihm mitteilte:

Ein großes multinationales Unternehmen mit vielen, beliebigen Standorten wünscht sich eine MFP-Zugangskontroll- und Pull-Print-Lösung, die nicht auf einen Server angewiesen ist, auch bei einem Ausfall der WAN-Verbindungen voll funktionsfähig ist und nebenbei sicherstellen muss, dass niemand E-Mails in Farbe druckt...

Der Umfang des Projekts? Nun, etwa 9000 Drucker und Multifunktionsgeräte, die in 9 Ländern in Europa und Lateinamerika an etwa 980 Standorten eingesetzt werden. Sie können sich vorstellen, dass bei einem solchen Projekt alle Druckerhersteller und -integratoren an der Startlinie standen und bereit waren, ihre beste Technologie zu präsentieren.

Die Ausschreibungsphase

Während Celiveo mit dieser Anforderung beschäftigt war, haben die Druckerhersteller hart daran gearbeitet, wie sie diese Anforderungen erfüllen können, und wir können sagen, dass sie sehr kreativ waren. Der Kunde erstellte schließlich eine kurze Liste mit drei Anbietern, die wir A, B und C nennen werden, vom günstigsten zum teuersten. Im Juni rief er Anbieter A für einen POC (Proof of Concept) an, um die Übereinstimmung der Gesamtlösung mit den Spezifikationen zu überprüfen.

Anbieter A: die billigste Lösung ist bei weitem die teuerste Option

Anbieter A schlug die Lösung E vor, die Benutzerauthentifizierung, Pull-Printing, regelbasiertes Drucken und Nachverfolgung/Berichterstattung ermöglicht, und behauptete, hochverfügbar zu sein. Nun, das wäre möglich gewesen, wenn da nicht ein PC gewesen wäre, auf dem die Lösung lief, und zwei dieser PCs an jedem Standort benötigt wurden, um WAN-Fehlertoleranz zu gewährleisten.

Können Sie den einen oder anderen PC in jeder Zweigstelle entfernen, ohne auf Hochverfügbarkeit, regelbasiertes Drucken und Fehlertoleranz zu verzichten?

Nein, aber wenn man sich den Preis unserer Lösung ansieht, ist sie 30% billiger als andere Lösungen, und mit mehreren Servern können wir Hochverfügbarkeit bieten, das ist ein klarer Fall...

Vielen Dank für Ihr Proof of Concept und den "niedrigen Preis", aber es entspricht nicht unseren RFP-Spezifikationen, wir werden nun den nächsten Anbieter evaluieren...
Der Grund für die Entscheidung des Kunden: 980 Standorte, jeder mit einem oder zwei Servern (oder sogar mehr für Fehlertoleranz), bedeuten direkte Kosten, zusätzlich zu den Druckkosten und den Kosten für die Lösung, zwischen $5M und $10M pro Jahr nur für die Druckinfrastruktur! Darüber hinaus deckte das Angebot nicht einmal die grundlegenden Anforderungen an die Hochverfügbarkeit ab, wie z. B. die Möglichkeit, sich zu authentifizieren, um eine Kopie zu erstellen, wenn das LAN ausgefallen ist.

Anbieter B: ein innovativer Ansatz, aber nicht der, den man erwartet hatte...

Anbieter B wurde im darauffolgenden Monat zu seinem Proof of Concept gerufen. Doch nachdem er vom Scheitern von Anbieter A erfahren hatte, unterbreitete Anbieter B ein sehr innovatives Angebot:

Sie wollen keinen Lösungsserver und die Verwendung von Farbe kontrollieren? Vergessen Sie die Lösung, mit uns erhalten Sie Farbseiten zum gleichen niedrigen Preis wie Schwarz-Weiß-Seiten!

Ist das alles, was Sie vorzuschlagen haben?

Unsere Kosten pro Seite sind wahrscheinlich mindestens 20% günstiger als die unserer Konkurrenten, ein besseres Angebot werden Sie nicht finden...

Vielen Dank für Ihr Angebot, aber es entspricht weder unserem Problem noch den Anforderungen der Ausschreibung. Wir werden dann den letzten Anbieter in der Reihe bewerten...
Anbieter B sah, dass die Druckinfrastruktur etwa zehnmal mehr kostete als das Drucken selbst. Anbieter B hätte den Druck kostenlos anbieten können, aber das wäre für den Kunden zu kostspielig gewesen.

Anbieter C: Celiveo ZeroServer in Aktion

Anbieter C ist derjenige, der Celiveo kontaktiert hat, als die Ausschreibung veröffentlicht wurde. Als der Kunde Anbieter C um einen Proof-of-Concept bat, war die Lösung mit Benutzerauthentifizierung, Pull-Printing, serverlosem regelbasiertem Druck und Tracking vollständig fertig, und das alles ohne Anwendung oder Druckserver und mit hoher Verfügbarkeit.
Der POC verlief reibungslos. Bei den Tests wurden die MFPs vom Netzwerk getrennt, mit dem Ausweis authentifiziert, um Kopien oder Faxe anzufertigen, die MFPs wieder angeschlossen, aber das LAN vom SQL-Server des Unternehmens (im Rechenzentrum) getrennt, und dann versucht, sich zu authentifizieren, E-Mails in Farbe zu drucken und Pull-Printing durchzuführen. Jeder Fall funktionierte so, wie es der Kunde erwartet hatte. Das Live-Pilotprojekt begann an drei Standorten für zwei Monate, und das Celiveo-Team half, da das Outsourcing-Unternehmen, das dem Kunden seit Jahren mehr als 1000 Druckserver in Rechnung stellte, nicht wirklich mitarbeitete... Nach dem Pilotprojekt erfolgte der weltweite Einsatz, und 6 Jahre später wächst der Einsparungszähler immer noch sehr schnell...

Schlussfolgerung

Hochverfügbarkeit und ZeroServer machen die Kosten pro Seite praktisch irrelevant, da sie im Vergleich zu den Kosten für die Druckinfrastruktur so niedrig sind. Unternehmen unterschätzen die Kosten von Servern bei weitem, und die jüngste Veröffentlichung eines Serverkalkulators durch Microsoft ist eine sehr gute Nachricht für Unternehmen (https://www.tco.microsoft.com). Celiveo hat einen TCO- und ROI-Rechner veröffentlicht, der den Kunden hilft, die finanziellen Auswirkungen von Servern, Ausfällen und Support zu verstehen (https://www.celiveo.com/tco-roi-calculator).

Celiveo

Wir sind ein Expertenteam für Drucker und Output-Management und versuchen immer, neue Wege zu finden, um Dokumente billiger und sicherer zu machen.

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