Às vezes não é apenas uma solução de impressão 'fora da prateleira'.

Um importante hospital universitário de 630 leitos, com ênfase em medicina cardíaca e respiratória, estava avançando em direção à infraestrutura sem fio e aos aplicativos baseados em tablets. Para aproveitar a maior mobilidade, um aplicativo clínico móvel foi desenvolvido internamente para permitir que os médicos prescrevessem e imprimissem receitas farmacêuticas enquanto se deslocavam pelo hospital. A regulamentação governamental exigia que as prescrições farmacêuticas fossem impressas em papel especial. Isso significava que o médico, em qualquer lugar do hospital, precisaria encontrar uma impressora carregada com o papel apropriado, descobrir qual bandeja de papel estava carregada com ele e, em seguida, selecionar a impressora e a bandeja de papel e imprimir nela. Isso era um problema. Com tantas marcas e estilos de MFPs e impressoras, a maioria com várias bandejas de papel, esse método seria muito complicado e prejudicaria os benefícios do aplicativo móvel. Então, o que fazer?

 O Hospital procurou os fornecedores de impressoras e multifuncionais em busca de uma solução. Houve silêncio de todos, com exceção de um, que trabalhou e experimentou a agilidade da Celiveo no desenvolvimento de soluções sob medida.

Trabalhando no local, a Celiveo resolveu o problema. A solução não apenas satisfez o escopo, mas o superou.

Veja como funcionava:

1. Os dispositivos com papel especial estão claramente marcados ou um botão na tela produz uma lista ou um mapa do andar deles.
2. O médico cria a prescrição a partir do aplicativo em um tablet.
3. A prescrição é impressa em uma fila de impressão exclusiva.
4. Não acontece nada, nenhuma página é exibida ainda.
5. O usuário chega à primeira MFP ou impressora disponível (de qualquer marca) e apresenta seu crachá ao leitor de cartões.
6. O Celiveo valida o usuário no banco de dados de crachás.
7. Os trabalhos de impressão de scripts pendentes são liberados para a MFP ou impressora e a bandeja com o papel de prescrição é automaticamente detectada e selecionada.
8. Se a bandeja de papel do script estiver vazia, a impressora solicitará o reabastecimento. O trabalho não será padronizado para outra bandeja.
9. Outros usuários podem imprimir na impressora, mas não na bandeja que contém o papel de script.
10. Somente os scripts criados a partir do aplicativo pelos médicos podem ser impressos no papel de script.

O Hospital disse: "Desenvolvemos esse aplicativo e chegamos a um ponto em que pensamos que os problemas de impressão nunca o veriam funcionando...".